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    注册

    1.我需要注册一个账户,才能享受网站提供的产品制作工具吗?

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    您无须注册账户,就可以体验我们网站上所有产品的制作工具,如果确认订购产品,需要注册一个账户并输入相关地址信息进行订购。

    2.我忘记了密码,该如何登入?

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    使用登陆页面的“忘记帐户名或密码”链接,重设你的注册信息。之后,你的注册信息就会直接被发送到你先前注册的邮箱地址。

    3.如何修改账户资料?

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    登入账户,点击“我的帐户”链接,您就可以编辑“邮箱和密码”,“我的账单地址”以及“我的收货地址”了。

    4.为什么网站显示自动退出?

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    如果您的帐户在一段时间内处于不活动状态,我们出于安全的考虑会强制您退出。如果您并不打算退出,可以再次登入。

    订购产品

    你们的照片是用哪种相纸冲印的?

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    我们使用的是富士胶片公司的晶彩相纸,这可以保证您的相片长久不褪色。

    订购之后,多久到货?

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    我们的产品需要一个生产时间,2—14天不等。您可以点击我们网页底部运费链接,并参看每一产品类别的生产时间和配送时间。简单的将两者时间相加,就可以估算是到货时间。

    你们接受哪种付款方式?

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    您可通过支付宝及财付通进行支付,部分地区也可选择货到付款。

    怎样使用促销代码?

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    首先您要登录网站确认订购,按照网站步奏进入订单详情页面,输入礼包券代码(注意大小写区分),点击兑换礼品券,系统会自动将您的订单金额进行调整,就可以看到在合计金额里显示的折扣了

    如何跟踪我的订购?

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    一旦您的订购已被接受,您可以点击“历史订单”链接,查看您的订购情况。其它有关订购的问题,可通过我们网站上提供的联系方式来询问。

    我可以要求改变货物运送地点吗?

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    可以,在订单寄出前,您需及时联系客服改变运送地点。

    为什么我会收到安装Kanzheli便捷上传工具的信息?

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    Kanzheli便捷上传工具允许您一次性将您电脑上不同文件夹的多张图片进行选择,立即对您电脑上的图片进行处理,而无需等待上传

    为什么我会看到一个分辨率提示?

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    为保证你创造出高品质的作品,Kanzheli被设计对你照片的尺寸(分辨率)进行分析,并当你创造的作品需要一个更高分辨率图片时给出提示。这可通过使用一个更高分辨率图片,或者改变拼贴模式,或者使用多个小图片,来解决。

    你们的退货政策是什么?

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    Kanzheli质量保证政策是,当你对我们的供货不太满意时,我们可以重新生产或退款。

    创建相册

    我一次可以上传多个文件吗?

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    可以,Kanzheli便捷上传客户端允许您一次性将您的电脑上不同文件夹的多张图片,直接上传至Kanzheli网络相册。

    我可以下载我的高分辨率图片文件吗?

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    可以,从你的相册管理器,你可以将整个相册或一个相册中的多张图片,以压缩文件的方式直接下载到你的电脑。

    你们接受哪些格式的文件?

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    你可以上传.jpg,.gif和.png格式的文件。

    我需要为图片保存支付费用吗?

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    只要你在一年时间内最少购买一次产品,就可以免费在Kanzheli上保存图片。我们保留对废弃帐号的清除权,这些帐号指在足够长一段时期内不用的帐号。

    我可以创建分享多少个网络相册?

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    我们对创建网络相册的数目不做限制。

    共享网页

    我的朋友和家人在不登陆Kanzheli的情况下,可以查看我的网页吗?

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    可以,访问者无需注册Kanzheli.cn会员,就可以查看你的网页。

    我能够知道何时有人预览我的图片吗?

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    可以,我们提供一个统计部分,其中可以显示你每个网页的动态。你可以看到有关你每一张共享照片的图片预览、下载和订购数量信息。

    我的朋友和家人可以添加图片到我的网页吗?

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    可以,如果你允许上传照片到你的相册,那么访问者就可以直接将他们的照片上传到你的相册。当你登录Kanzheli.cn时,点击“我的照片”,就会看到相册下方出现一个绿色“新”指示符,这表明在这个相册有新添加的照片。

    我的朋友和家人可以下载我的图片吗?

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    可以,如果你允许下载某一网页的照片,在该网页显示的每张图片上,就都会出现一个下载链接。

    我的朋友和家人可以通过我的图片购买产品吗?

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    可以,如果你允许通过你的照片购买,你的朋友和家人就可以通过你的图片订购Kanzheli.cn网站的任何照片产品。你可以通过查看你的图片统计,了解通过你的图片订购了多少产品。

    如果我不想让某些人看到我的网页,该怎么办?

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    你共享的每个网页都有一个权限页面,你可以通过该页面设置密码以限制访问。你需要不定期的重设密码,以保证安全。

    我该如何将我的网页告知朋友和家人?

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    你可以选择通过邮件发送邀请,以将新图片和新的共享网页告知朋友和家人。这份邀请包含了一个与该网页的链接。

    富士影像精灵桌面软件

    1.为何要下载富士影像精灵免费桌面软件?

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    网站提供的富士影像精灵免费软件,允许你在不联网的情况下创造照片礼物作品或编辑图片。你可以在飞机上、公园或电脑所到的任何地方,创造照片作品。你也可以确定并保存你的订购,在联网之后,作品就可以被上传,订购也就可以被完成。

    2.富士影像精灵是否允许图片编辑?

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    是,我们提供有完整的照片编辑器,您可以对图片进行编辑,也可以对其增加艺术效果。

    3.该软件支持添加标注吗?

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    支持,您可以富士影像精灵直接添加或管理照片标注。

    4.我可以使用与网站上相同的那个促销代码吗?

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    可以,Kanzheli.cn网站上提供的任何促销代码,都可以在Kanzheli桌面使用。

    5.我该如何追踪我在富士影像精灵的订购?

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    您可以登录Kanzheli.cn官网,点击“历史订单”链接,查看您的订购情况。其它有关订购的问题,可通过我们网站上提供的联系方式来询问。

    6.安装富士影像精灵的系统要求是什么?

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    操作系统—Windows 2000,XP或Vista操作系统 /处理器—6000MHz CPU 或更高 /内存—512 MB或更大 /硬盘—250 MB硬盘空间或更大